会议主要汇报了近期各类业务进展情况,分析存在问题,提出了解决方案。
旅游公司经理张慧说,目前公务员疗休养业务进展顺利,总营收132万元,共计35个团。截止12月20日,已经发出27个团,还有8个团未发,将在月底前发完。
客运公司副经理王筱波、客运二公司副经理单良东汇报了务工人员春运返乡情况,客运公司、客运二公司和旅游公司业务人员已在分片走访、发放宣传单和名片。并通过电视广告、微信朋友圈等方式宣传。目前已签订包车协议的有两家单位,共计五车,营收13万多。有意向包车的单位或个人有五十多家,业务人员都进行了登记。
新任客运公司调度室主任钟朝辉汇报了包车情况,目前在公司领导的支持下,调度室对包车价格进行统一,制定了包车价格具体计算办法,进一步完善包车流程和包车发票。
与会人员指出了目前旅游、包车业务中存在的问题:驾驶员服务意识有待提高,不配合导游工作时有发生,甚至出现要回扣等恶劣现象。
最后,总经理卢少峰作总结讲话:
一、进一步提高驾驶员服务意识和服务态度,提高驾驶员从业素质。树立调度人员的威信,做到调度人员能指挥自如地调度车辆。公司经理室班子要把提高驾驶员素质的工作抓起来。
二、1月1日开始预售春节前车票,各客运站要抓紧准备。部分长途班线如武汉班车加班车在元旦后要抓紧安排,加班车要与周边县市兄弟公司联系,进行联合加班。
三、三家客运单位调度室统一包车价格,按提出的计算办法统一对外报价。对于要优惠价格的,必须要有严格规范的审批程序。未经审批,任何个人不得优惠。
四、严格规范包车发票的开具工作,必须做到发票上客户名称和包车单位一致,发票备注栏注明包车时间和包车线路。对一些不需要发票的个人,一律按个人名义开具发票。
时间:2016-12-22 来源:客运公司 作者:王筱波 叶 斌