近日，城市公交公司与校车管理中心组织召开工作会议，认真学习了交通运输局钱凯丰局长在2020年“两手硬、两战赢”大抓落实暨“三个年大行动”动员大会上的讲话精神。

城市公交公司重点学习了两方面内容：一是“交通惠民深化行动”，要始终把服务贯穿于全过程，打造服务型公交，重点分析群众对公司的投诉事件，要针对性地解决，提升服务质量。城市公交2019年共发生投诉147起，其中有责投诉18起，自制度体系完善后，2019年下半年投诉率明显下降，尤其是有责投诉，下降了73%。2020年1-3月共发生投诉10起，有责投诉0起。二是“干部素质提升行动”，党员干部如何抓住机遇，补足短板，存在的问题必须在今后的工作中逐步消解。公司党员模范作用凸显，1月26日，党员干部应武将一名因疫情和大雨被困公交站点的老大爷及时送回家。重点抓党支部的党风廉政建设，着重开展“十个一”廉政教育，结合“两学一做”常态化制度化工作。在重要时间节点强调纪律作风，使全体党员干部不但增强责任感、紧迫感、敬畏感，切实把中央“八项规定”和局级相关配套规定贯彻落实到为民服务的实践中。

交通区位优势是市委市政府确定今后推动嵊州发展的最重要的优势之一，紧紧围绕公司服务宗旨，提高服务品牌影响力，为嵊州交通区位优势添砖加瓦是城市公交公司未来的发展方向。

校车管理中心学习了钱局长关于“两手硬、两战赢”的动员大会精神，深入贯彻习近平总书记关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的重要讲话精神，坚决落实省委、绍兴市委和嵊州市委关于推进“两手硬、两战赢”的决策部署，动员全系统党员干部强化担当、大抓落实，全力以赴，统筹兼顾促发展，确保高质量完成全年目标任务。

    通过这次专题学习，校车管理中心全体人员明确了当前形势下的工作目标和工作要求，两手抓、两战赢，为学校复学后校车安全运行积极准备，为平安开学尽一份责，出一份力。

时间：2020-03-30  来源：嵊州长运集团  作者：黄兰娜 蒋洁利